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NICOLE MENG


台北市中山區合江街170巷22號3樓


PHONE : (02)2503-3256
聯絡電話 : (02)2503-3256




官方網站 : www.nicolemeng.com

RETURNS
退換貨及退款政策

No return for overseas order. Thank You.

NICOEL MENG採取只退不換的購物政策,如發生商品收到後不如預期,並想要 更換商品的時候,您只要辦理退貨,並同時重新訂購即可,相關退貨/退款說明請參閱如下。

退貨注意事項

 ※ 請注意!! 已經配戴使用過以及人為損壞的商品是無法退貨的,請不要徑自寄回。

  1. 若您需要辦理退貨,請您於收到貨後7日內(含例假日),線上提出申請,並將商品自行寄回:請寄到【104台北市中山區合江街170巷22號3樓 NICOLE MENG 收】
    • 於NICOEL MENG網站上登入會員,在首頁上方功能列中,點選「我的帳戶」按鈕,網頁出現您的訂購記錄後,請選擇您欲退貨之訂單編號,點選「資料明細」按鈕進入該張訂單並選擇「我要申請退貨」,填寫完整退貨申請資訊按下「確認送出」即可,客服收到回函後,將盡速為您處理後續相關流程。
  2. 退貨需要包含的資料
    • 退貨包裝內,請務必填寫訂購帳號、退貨商品名稱、訂單號碼。
    • 退款匯款帳戶,需同為訂購人戶名開立之帳戶。(如為刷卡付款之會員,請參閱注意事項第5點
    • 退貨商品必須完整與隨包裹附上之未佩戴全新飾品,絨布袋,保證卡,紙盒,紙袋
    • 若當次購物內容有含贈品請同商品一併寄回。 ※贈品必須完整無損、未拆封。
  3. 無論退貨理由為何,如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,單件商品須以原價計算。
  4. 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,並不屬於瑕症。
  5. 注意事項
    1. 使用信用卡刷卡付款,我們將以刷退的方式退還款項,通知確認刷退後可至所屬銀行費詢。
    2. 使用超商代碼繳費,我們將使用匯款的方式退還款項,退款將扣除15元轉帳手續費( 此費用為銀行收取)。 若您繳費後提出「整筆取消的退貨申請」,將須再扣除超商代收手續費30元。(此費用為便利商店收取)
    3. 退款帳戶需同為訂購 人、刷卡人戶名開立之帳戶。
  6. 所有寄送與退貨寄回所產生的物流費用,皆由消費者支付,NICOEL MENG僅代為輔付費用由物流業者收取,因此並無對此產生任何運費退還責任。 (退貨自行寄回的物流業者之選擇,由消費者自行決定,NICOEL MENG不負責遺失包裹之風險,請在選擇物流業者與寄送方式之前詢問清楚)。
  7. 若已經配戴使用過以及人為損壞的商品寄回而導致無法辦理退貨,會以影像紀錄內容後將商品原包裝 寄回,運費的部分則使用貨到付款(運費65元)的方式處理。 ※已經配戴使用過以及人為損壞的商品是無法退貨的,請不要徑自寄回。

退款方式及退款時間

《超商取貨服務之會員》 於退貨填寫頁面點選退回「銀行帳戶」,我們將於收到退回之商品後3-5個工作天 內,匯款至您所提供的帳戶,《退款匯款帳戶帝同為訂購人戶名開立之帳戶)。若退貨後不滿優惠活動之條件,商品以原價計算,不足之金額將於退款裡補扣。

《信用卡服務之會員》 若您所使用的付款方式為信用卡刷卡服務,請於退貨填寫頁面點選「銀行帳戶」。 我們將於收到退回之商品後3-5個工作天內,現金匯款至您所提供的帳戶。若退貨後不滿優惠活動之條件,商品以原價計算,不足之金額將於退款裡補扣。

服務時間為週一至週五10:00~12:30、13:30~17:00,國訂例假日公休。